Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Raúl Quintana Peci, trabajador autónomo

Nombre comercial

MUREX Proyectos y Montajes

Domicilio

Lugar Pago Falange, s/n, 11130 Chiclana de la Frontera (Cádiz), España

Contacto de privacidad

info@murexproyectos.es

2. Datos que tratamos

Cuando solicitas información o presupuesto podemos tratar tu nombre, teléfono, correo electrónico, localidad, tipo de cliente, servicio solicitado, plazo, presupuesto orientativo y la descripción, fotografías o documentación que decidas facilitarnos.

El simulador puede tratar datos técnicos como ubicación, consumo, inmueble, cubierta, orientación, inclinación, sombras, perfil de consumo, batería y vehículo eléctrico. Para seguridad y control antiabuso también se emplean identificadores técnicos de sesión y dirección IP sometidos a limitación temporal.

Si aceptas la analítica, Google Analytics 4 puede tratar identificadores de cookie, páginas visitadas, fecha y hora, URL de referencia, interacciones, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y ubicación geográfica aproximada. Google indica que las direcciones IP de usuarios de la Unión Europea se descartan antes de su registro.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas, estudiar el encaje del trabajo y preparar una propuesta: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
• Generar una estimación técnica fotovoltaica: prestación de la funcionalidad solicitada. La estimación es orientativa y no produce efectos jurídicos.
• Proteger el servicio y evitar usos abusivos: interés legítimo en mantener la seguridad, disponibilidad y uso razonable del simulador.
• Medir el uso y mejorar la web mediante Google Analytics 4: consentimiento, que puedes rechazar o retirar en cualquier momento sin perder acceso al servicio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas: cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

No utilizamos los datos enviados a través de estos formularios para remitir publicidad periódica sin una base jurídica válida.

4. Conservación

Las consultas que no den lugar a una relación contractual se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, durante 12 meses, salvo que exista una razón legítima o una obligación legal para conservarlas más tiempo. Si se contrata un servicio, los datos se conservarán durante la relación y los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de responsabilidad y seguridad industrial.

Los eventos técnicos del control antiabuso del simulador se limitan a una ventana activa de 24 horas y se eliminan automáticamente una vez caducados.

La preferencia de consentimiento y las cookies analíticas se conservan durante un máximo de 12 meses. Los datos enviados a Google Analytics se conservan conforme a la configuración de retención de la propiedad y a las condiciones del servicio, durante el tiempo necesario para elaborar estadísticas y mejorar la web.

5. Destinatarios y proveedores

No vendemos datos personales. Podrán acceder a ellos los proveedores que prestan servicios necesarios de alojamiento web, correo, mantenimiento o cálculo técnico, bajo las condiciones legales aplicables y únicamente para prestar dichos servicios. También podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista una obligación legal.

El simulador puede remitir datos técnicos de ubicación y configuración a servicios externos necesarios para obtener la estimación energética. No se les remite el formulario comercial completo.

Cuando aceptas la analítica, Google (Google Ireland Limited y entidades de su grupo) recibe los datos de medición necesarios para prestar Google Analytics 4. La implementación utiliza la propiedad G-XVREJ4MXNS, desactiva Google Signals y no habilita personalización publicitaria.

Transferencias internacionales

Algunos servicios técnicos, incluido Google, pueden tratar datos desde varios países. Cuando ello implique una transferencia internacional, se aplicarán las garantías previstas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes consultar la información de privacidad de Google o solicitar información adicional a través del correo de privacidad.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, cuando proceda, escribiendo a info@murexproyectos.es. Para proteger tus datos podremos pedir información razonable que permita verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad y veracidad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. La persona usuaria se compromete a facilitar datos propios, exactos y actualizados y a no incluir información de terceros sin autorización.